В предыдущих статьях мы рассказывали о том, каким может быть дом будущего и почему, на наш взгляд, независимость — это не только собственная электроэнергия, аккумуляторы и резервное питание.

Не менее важна информационная независимость.

Сегодня большинство привычных нам цифровых сервисов работает на инфраструктуре крупных корпораций. Мы пользуемся их облаками, поиском, почтой, социальными сетями и искусственным интеллектом. Это удобно, но одновременно означает зависимость от чужих серверов и чужих правил.

В июле мы сделали следующий шаг — СТОКТОРГ стал первым проектом в новой цифровой экосистеме Web Rosichi.

А теперь появился ещё один элемент этой системы.

На сайте СТОКТОРГ появился собственный ИИ-консультант

Мы запустили на сайте консультанта на основе искусственного интеллекта.

Причём он работает не через чужой облачный сервис, а на наших собственных серверах.

Это важный момент.

Мы могли бы просто подключить к сайту готовый коммерческий сервис крупной компании. Это было бы проще и, скорее всего, быстрее.

Но тогда мы снова получили бы ту же зависимость, от которой пытаемся постепенно уйти.

Мы выбрали другой путь: создавать собственную инфраструктуру.

Пока наш ИИ-консультант ещё молодой. Он далеко не идеален, иногда отвечает медленно и может ошибаться. Но он уже умеет делать то, ради чего мы его создавали: разговаривать с покупателем и помогать ему разобраться в большом количестве товаров и характеристик.

Зачем это вообще нужно покупателю инструмента?

Выбор электроинструмента или оборудования сегодня часто превращается в изучение десятков характеристик.

Например, человек хочет купить сварочный полуавтомат.

Ему приходится разбираться:

• какая нужна мощность;

• какой сварочный ток;

• какой диаметр проволоки использовать;

• нужен ли газ;

• можно ли работать с порошковой проволокой;

• какая продолжительность нагрузки;

• подойдёт ли аппарат для его генератора или инвертора.

И это только один пример.

С электроинструментом ситуация похожая. Шуруповёрты отличаются напряжением аккумулятора, крутящим моментом, типом двигателя, патроном, скоростью вращения, ударным механизмом и десятками других параметров.

Обычный поиск помогает найти информацию.

Но человеку всё равно приходится самому сопоставлять её и решать, что именно ему подходит.

Здесь и может оказаться полезным ИИ-консультант.

Не просто «найти товар», а понять, что вам действительно нужно

Человеку не всегда удобно задавать вопрос языком технических характеристик.

Он скорее скажет:

«Мне нужен аппарат, чтобы варить ворота и иногда ремонтировать автомобиль. Электричество в гараже слабое. Что посоветуете?»

Именно такой способ общения и интересен нам.

ИИ может уточнить необходимые параметры, сравнить подходящие варианты и объяснить разницу между ними обычным языком.

Можно спросить:

«Чем отличаются эти два сварочных аппарата?»

Или:

«Мне нужен шуруповёрт для строительства дома. Какой из этих вариантов лучше?»

Или:

«У меня инвертор на 5 кВт. Какой инструмент из этих моделей он сможет нормально питать?»

То есть вместо поиска по отдельным характеристикам можно просто описать свою задачу.

Конечно, пока это не заменяет опытного специалиста. Но уже сейчас такой помощник может значительно упростить предварительный выбор.

Почему он иногда думает долго?

Это, пожалуй, первое, что заметит пользователь.

Наш консультант может отвечать заметно медленнее привычных облачных ИИ.

И здесь есть совершенно простое объяснение.

Мы не миллионная технологическая корпорация и не можем сразу поставить под искусственный интеллект огромный вычислительный кластер.

Мы начинаем с того оборудования, которое можем себе позволить.

Поэтому сейчас приходится искать разумный баланс между скоростью работы и возможностями системы.

Иногда консультанту требуется некоторое время, чтобы обработать вопрос, сопоставить информацию и сформировать ответ.

Для нас это не недостаток самой идеи, а начальная стадия проекта.

Собственный сервер можно постепенно модернизировать. Можно устанавливать более мощные процессоры и ускорители, увеличивать объём памяти и совершенствовать программную часть.

Именно этим мы и собираемся заниматься.

Почему мы не просто используем готовый ChatGPT или другой сервис?

Потому что наша задача намного шире, чем просто добавить на сайт красивую кнопку «Спросить ИИ».

Мы постепенно создаём собственную цифровую инфраструктуру.

В первой статье этой серии мы говорили о том, что автономность начинается с энергии: солнечных панелей, аккумуляторов, инверторов и резервных источников питания.

Во второй статье речь уже шла о цифровой инфраструктуре и собственной системе идентификации Web Rosichi.

Теперь появляется следующий элемент — искусственный интеллект, работающий на собственных серверах.

Получается довольно логичная цепочка:

собственная энергия → собственные серверы → собственные цифровые сервисы → собственный ИИ.

Это не означает, что мы собираемся отказаться от всего внешнего мира.

Наоборот, современные технологии развиваются именно благодаря обмену знаниями и совместной работе.

Но мы хотим, чтобы критически важные для наших проектов функции могли работать без обязательной зависимости от одной конкретной корпорации.

ИИ тоже должен быть частью инфраструктуры

Сегодня искусственный интеллект часто воспринимается как нечто вроде отдельного интернет-сервиса.

Открыл сайт, написал вопрос, получил ответ.

Но в будущем ИИ, вероятно, станет таким же обычным инструментом, как база данных, поисковая система или сервер.

Он сможет помогать работать с документами, искать информацию, анализировать технические характеристики, консультировать покупателей, автоматизировать рутинные задачи.

И совершенно не обязательно, чтобы для каждой такой операции данные уходили на сервер где-нибудь за океаном.

Часть задач вполне можно выполнять локально.

Именно это мы сейчас и проверяем на практике.

Мы только начинаем

Не будем делать вид, что наш консультант уже совершенен.

Он может ошибаться. Иногда слишком долго формирует ответ. В некоторых ситуациях ему ещё не хватает знаний и опыта.

Но это нормально.

Любая технология проходит такой этап.

Первые автомобили тоже были медленными, неудобными и требовали постоянного внимания. Первые мобильные телефоны трудно было назвать удобными. Первые компьютеры занимали целые комнаты.

Важно не то, насколько совершенным является первый вариант.

Важно начать создавать собственную технологию и постепенно её развивать.

Мы уже начали.

И следующим этапом станет развитие серверного оборудования, чтобы наш ИИ мог работать быстрее и справляться с более сложными задачами.

А что это даст покупателю?

В конечном итоге вся эта техническая история нужна не ради самой технологии.

Она нужна для простого результата — чтобы человеку было легче выбрать подходящее оборудование.

Если вы разбираетесь в сварке, электроинструменте или автономной энергетике — консультант может помочь быстро найти нужную информацию.

Если вы не специалист — можно просто описать свою задачу обычными словами.

А дальше уже вместе разобраться, какие характеристики действительно важны и какие варианты подходят именно для вашей ситуации.

Пока это только начало.

Но нам кажется важным, что искусственный интеллект на сайте СТОКТОРГ — это не просто подключённая к магазину внешняя услуга.

Это первый публичный практический результат нашей работы по созданию собственной цифровой инфраструктуры.

Мы продолжаем двигаться тем же путём, о котором писали раньше: небольшими шагами создавать технологии, которыми можно управлять самостоятельно.

Сегодня это собственный ИИ-консультант.

Завтра — более мощные серверы и новые сервисы.

А через несколько лет, возможно, мы оглянемся назад и увидим, что именно из таких небольших шагов и сложилась та самая инфраструктура будущего, о которой сегодня пока приходится говорить как о планах.

Попробовать нового ИИ-консультанта можно уже сейчас прямо на сайте СТОКТОРГ.

Он ещё учится. И мы тоже учимся вместе с ним.