Наш интернет-магазин стремится предоставлять качественные товары и высокое обслуживание. Однако, если вы хотите вернуть или обменять купленный электроинструмент, мы предлагаем стандартные условия возврата и обмена товаров, в соответствии с законодательством Украины.

1. Условия возврата товара надлежащего качества

Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если выполнены следующие условия:

• Товар не был в использовании.
• Сохранены его товарный вид, упаковка, заводская комплектация и документация.
• Товар не имеет следов эксплуатации, загрязнений и повреждений.
• Предоставлен оригинал товарного чека или накладной.

Если товар соответствует этим условиям, вы можете обменять его на аналогичный или вернуть деньги.

2. Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак или поломка)

В случае обнаружения заводского брака или неисправности электроинструмента, покупатель имеет право:

• Обменять товар на новый, без дефектов.
• Осуществить гарантийный ремонт в соответствии с условиями гарантии производителя.
• Вернуть товар и получить полное возмещение средств.

Возврат или обмен возможен при наличии:

• Документов, подтверждающих покупку (чек или накладная).
• Гарантийного талона с отметкой продавца.
• Описания дефекта или поломки.

Гарантийный срок для электроинструментов устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне.

3. Как осуществить возврат или обмен товара?

Для возврата или обмена товара свяжитесь с нами через:

• Электронную почту: levchenko.sasha@gmail.com
• Телефон: +38 067 7522012
• Личный кабинет на сайте.

Мы предоставим вам дальнейшие инструкции по возврату товара и согласуем способ отправки.

4. Процедура возврата средств

Возврат средств осуществляется в течение 14 календарных дней после того, как товар будет получен и проверен. Средства возвращаются на ту же карту или расчетный счет, с которого была произведена оплата.

5. Дополнительные условия

• Возврат товаров, приобретенных по акции или со скидкой, осуществляется по тем же правилам, что и возврат обычных товаров.
• Возврат или обмен невозможен, если товар был использован не по назначению, с нарушением инструкций производителя, или если на товаре имеются следы механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией.

6. Транспортные расходы

В случае возврата товара надлежащего качества, покупатель оплачивает расходы на доставку. Если возврат осуществляется по причине брака или ошибки продавца, доставка оплачивается за наш счет.

Заключение:

Мы всегда готовы помочь вам с возвратом или обменом товара в рамках действующего законодательства Украины. Наш интернет-магазин руководствуется Законом Украины “О защите прав потребителей”, и мы делаем все возможное для того, чтобы каждый покупатель оставался доволен нашей продукцией и сервисом.